Povrat proizvoda
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača proizvode je moguće vratiti u roku 14 dana od dana dostave proizvoda na adresu koja je navedena prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora. Da bi se ostvarilo navedeno pravo potrebno je prije isteka roka od 14 dana obavijestiti tvrtku D-color nedvosmislenom izjavom u obliku Obrasca o jednostranom raskidu ugovora koji se može preuzeti ovdje ili u obliku bilo koje druge izjave u kojoj se izražava volja za raskid ugovora a koja također sadržava sve informacije navedene u obrascu. Nedvosmislena izjava se može dostaviti na sljedeće načine:
1) Pisanim putem osobno ili dostavom na adresu Mala Švarča 185, 47000 Karlovac,
2) Telefaxom na broj 047/715-523
3) e-mailom na shop@d-color.hr.
Dostavljeni proizvodi trebaju se vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kad je poslana navedena izjava oko raskida ugovora. Povrat plaćenog iznosa za kupljene proizvode bit će vraćen nakon primitka vraćenog proizvoda. Povrat kupljenih proizvoda se odnosi na sve proizvode osim proizvoda koji su izrađeni prema posebnim specifikacijama i preferencijama koji spadaju u sljedeće kategorije:
1) Izradi sam,
2) Canvas/Umjetničko plato/Personalizirana slika,
3) Sretne ploče,
4) Foto tapete/Foto tapete po narudžbi,
5) Naljepnice/Personalizirane naljepnice i
6) Okviri za slikanje – modularni
kao i ostale uvjete koji su navedeni u Općim uvjetima poslovanja ovdje.
Troškove vraćanja robe ne snosi tvrtka D-color. Tvrtka D-color također ne odgovara za umanjenje vrijednosti proizvoda koji su rezultirali njezinim rukovanjem (osim rukovanja koje je bilo potrebno kako bi se utvrdilo jesu li isporučeni proizvodi istovjetni onim naručenim), ako se proizvod vrati neispravan, s većim oštećenjima, bez dijelova i dokumentacije koji su sačinjavali dio pošiljke te se nisu dostavili u naknadnom roku od 14 dana. U navedenim slučajevima tvrtka D-color nije dužna izvršiti povrat uplaćenih sredstava za kupnju proizvoda.
Sve ostale informacije o uvjetima prava odustajanja od kupnje i povratu sredstava te odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda nalaze se u Općim uvjetima poslovanja ovdje.